Shopifyでのストア構築をご検討中の皆様へ。
ECサイトを初めて立ち上げる際、デザインや機能性に注目しがちですが、実は「納品後の運用」に関わる重要なポイントがあります。今回は、Shopifyパートナーとして数多くのストア構築に携わってきた弊社が、実際の案件を通じて経験した「所有権移行」と「支払い通貨」についてお伝えします。
この記事を読んでいただければ、Shopify導入時の不安を一つ減らせるはずです。
Shopify導入時、意外と知られていない「所有権移行」の仕組み
Shopifyでストアを構築する場合、多くの制作会社は以下の流れで進めます。
- 制作会社がShopifyパートナーアカウントで開発ストアを作成
- デザイン・構築・各種設定を実施
- お客様を管理画面へ招待し、最終確認
- 完成後、ストアの所有権をお客様へ移行
この「所有権移行」という手続きにより、お客様は完全にストアをご自身の管理下に置くことができます。
つまり、納品後は制作会社に依存せず、自由にストアを運用できるのがShopifyの大きなメリットです。
実際に起きた「ドル建て請求」の問題
先日、初めてShopifyを導入されるお客様との案件で、予期しない問題が発生しました。
ストアの所有権移行後、お客様から「Shopifyの利用料金がドル表示になっている」というご連絡をいただいたのです。
確認すると、お客様のShopifyアカウントにおいて、支払い通貨がUSD(米ドル)に設定されていました。
現在の円安局面では、ドル建て請求は実質的に割高になります。金額以上に問題だったのは、お客様が意図しない形でコストを負担することになったという点でした。
Shopifyサポートによる迅速な解決
すぐにShopifyサポートへチャットで問い合わせを行いました。
対応してくださったスタッフの方は状況を丁寧に確認したうえで、お客様の支払い通貨を日本円(JPY)へ変更可能であることを案内してくださいました。
結果として、お客様は無事に日本円での支払いに切り替えることができ、大きなトラブルになることなく解決しました。
Shopifyには充実したサポート体制があり、こうした問題にも迅速に対応してもらえることを実感した出来事でした。
Shopify導入をご検討中の方へ:こんな不安はありませんか?
Shopify導入時に、多くのお客様が抱える不安があります。
「納品後、自分たちでちゃんと運用できるだろうか?」
この不安は当然です。しかし、Shopifyには以下のような安心材料があります。
1. 制作会社による事前チェック体制
経験豊富な制作会社であれば、納品前に以下を確認します。
- お客様のShopifyアカウント設定(特に支払い通貨)
- 管理画面の操作方法のレクチャー
- 運用開始後のサポート体制の確認
2. Shopify公式の充実したサポート
今回のケースのように、Shopifyには日本語でのチャットサポートがあり、設定変更などにも迅速に対応してもらえます。
3. 所有権は完全にお客様のもの
納品後、制作会社に依存することなく、お客様ご自身で自由にストアを運営できます。追加の開発が必要な場合も、別の制作会社に依頼することが可能です。
なぜ私たちがこの情報を共有するのか
今回の経験から、私たちは改めて認識しました。
お客様がShopifyを初めて利用される場合、技術的な制作スキル以上に、「導入後の運用を見据えた配慮」が重要であるということを。
- 支払い通貨の確認
- 管理画面の使い方のレクチャー
- 運用開始後のフォロー体制
これらは一見些細に見えますが、お客様との信頼関係に直結する重要なポイントです。
Shopify導入で得られる3つのメリット
最後に、Shopify導入をご検討中の方に向けて、改めてShopifyの魅力をお伝えします。
1. 圧倒的な柔軟性と拡張性
アプリを組み合わせることで、お客様のビジネスに合わせた機能をカスタマイズできます。
2. グローバル展開への対応力
多通貨・多言語対応が標準で備わっており、将来的な海外展開もスムーズです。
3. 安心のサポート体制
今回ご紹介したように、公式サポートが充実しており、運用中の疑問にも迅速に対応してもらえます。
まとめ:Shopify導入は、信頼できるパートナーと共に
Shopify導入において大切なのは、「制作スキル」だけでなく、「導入後の運用まで見据えた提案力」です。
私たちは、実務の現場で培った知見をもとに、導入から納品・運用まで責任を持って対応します。
「Shopifyに興味はあるけれど、本当に自分たちに合っているのだろうか?」
そんな小さな疑問でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
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